Pravila i uslovi korištenja eSky Wallet

• § 1.
  Uvodne informacije

  1. Ovaj dokument definiše način korištenja eSky Walleta i pravila za korisnike za korištenje sakupljenih bodova.
  2. Subjekt odgovoran za rad alata eSky Wallet je eSky.pl S.A.

• § 2.
  Definicije

  1. eSky Wallet - je elektronski Wallet koji sadrži dopune u obliku Bodova, dostupnih Korisniku od strane eSky-a tokom pružanja eSky Usluga, kao i u okviru promotivnih akcija u vezi sa uslugama koje je eSky izvršio ili koje su izvršene u korist eSky-a. Bodovi sakupljeni u eSky Walletu daju pravo na popust pri plaćanju eSky Usluga.
  2. eSky - eSky.pl Spółka Akcyjna, sa sjedištem u Katovicama (40-265), ul. Murckowska 14A, upisan u registar preduzetnika koji vodi Okružni sud Katowice-Istok u Katovicama VIII Privredni odjel Nacionalnog sudskog registra pod brojem KRS 0000383663, NIP 948-19-87-199, REGON 670140736, osnovni kapital 1 060 877,50 PLN.
  3. Korisnik - osoba koja je koristila eSky Usluge, primila obrazac za prijavu od eSky-a i dala saglasnost za korištenje eSky Walleta.
  4. eSky Internet stranica- internet stranica na kojoj je eSky Administrator Sistema rezervacije.
  5. eSky usluge - avionske karte, paketi let+hotel, paket usluga, osiguranja i dodatne usluge koje se nude putem eSky internet stranice.
  6. Limit - ukupna vrijednost Bodova sakupljenih u eSky Walletu.
  7. Cena početne transakcije - cijena kupovine avionske karte izvršene putem eSky internet stranice, za let koji je otkazala avio-kompanija, uključujući paket usluga kupljen preko eSky-a i online prijavu. Cijena originalne transakcije ne uključuje uslugu Airhelp+ i kupljeno osiguranje.
  8. Cijena originalne transakcije kupovine višesegmentnog leta - cijena kupovine avionskih karata (za jedno višesegmentno putovanje), izvršene putem eSky internet stranice, za letove koje su otkazale avio-kompanije. Cijena originalne transakcije kupovine višesegmentnog leta ne uključuje cijenu za paket usluga kupljen preko eSky-a, online prijavu, uslugu Airhelp+ i osiguranje.
  9. Avionska karta - podrazumijeva pojedinačnu avionsku kartu, avionske karte i kupljene dodatne usluge uz avionsku kartu koje pružaju avio-kompanije u okviru leta, uključujući posebno: registrovani prtljag, prioritetni ukrcaj, izbor sjedišta.
  10. Partnerski Sistem - označava bilo koju internet stranicu ili mobilnu aplikaciju kojom upravlja poslovni partner eSky-a, na koju se Korisnik preusmjerava radi verifikacije ili finalizacije transakcije.
  11. Kod za dopunu - dokument dostupan Korisniku, koji omogućava ostvarivanje popusta pri plaćanju kupovina korištenjem eSky Walleta, za Proizvode koje nudi eSky.
  12. Bodovi - virtuelna oznaka vidljiva u okviru eSky Walleta, dodijeljena Korisniku po pravilima definisanim ovim Pravilima. Bodovi se mogu koristiti za smanjenje plaćanja za Proizvode koje nudi eSky. Jedan bod odgovara vrijednosti od 1 EUR.

• § 3.
  Opšte informacije

  1. eSky u okviru eSky Walleta omogućava Korisniku kupovinu eSky Usluga dostupnih na eSky internet stranici u iznosu koji odgovara Limitu uz doplatu od najmanje 1 EUR i korištenjem sljedećih mogućnosti:
     • Višestruko korištenje Bodova iz eSky Walleta do iscrpljenja Limita,
     • Korištenje Bodova iz eSky Walleta za naručivanje eSky Usluga čija vrijednost prelazi Limit - u takvoj situaciji Korisnik će biti dužan da doplati razliku u cijeni.
  2. Tokom realizacije eSky Usluga, kao i u okviru promotivnih akcija, te putem dopune kupljene u Partnerskom Sistemu, Korisnik može steći eSky Wallet Bodove.
  3. Iznos prenesenih Bodova Korisniku u okviru eSky Walleta biće naveden u komunikaciji poslatoj Korisniku.
  4. Vrijednost Bodova sakupljenih u eSky Walletu može umanjiti vrijednost naknade za transakcije kupovine eSky Usluga koje realizuje Korisnik.
  5. Bodovi dobijeni u okviru eSky Walleta služe isključivo za plaćanje kupljenih eSky Usluga.
  6. Bodovi sakupljeni u eSky Walletu biće mogući za korištenje u zavisnosti od metode njihove nabavke u navedenom periodu (period važenja Bodova) od trenutka kada eSky Bodove učini dostupnim Korisniku.
  7. U cilju korištenja Bodova sakupljenih u eSky Walletu, Korisnik može odabrati proizvod iz tabova Letovi, Let+Hotel, Ljetovanje, Putovanje, te dodatne usluge uključujući osiguranja, koje mogu biti predmet transakcije uz korištenje Bodova sakupljenih u eSky Walletu, ako je plaćanje za njih korištenjem eSky Walleta dostupno u Sistemu rezervacije. U slučaju da na eSky Walletu nema dovoljno Bodova, postoji mogućnost doplate.
  8. Samo Korisnik može izvršiti narudžbu eSky Usluge za Bodove sakupljene u eSky Walletu, pri čemu može naručiti eSky Usluge za treće lice.
  9. Usluga eSky Wallet može se upotrebljavati na način naveden u ovim Uslovima korištenja ili u Opštim uslovima dostupnim na stranici eSky
  10. eSky nije odgovoran za davanje pogrešnih podataka od strane Korisnika koji onemogućavaju korištenje eSky Walleta ili eSky Usluga.

• § 4.
  Uslovi za dobijanje i pravila korištenja Bodova prenesenih na eSky Wallet umjesto povrata Bodova za avionsku kartu

  1. Korisnik koji je odustao od povrata Bodova od avio-kompanije za avionsku kartu za let koji je otkazala avio-kompanija, dobiće od eSky-a Bodove u okviru eSky Walleta:
     1. Odabirom eSky Walleta, Korisnik koji je odustao od povrata za avionsku kartu, za jednosegmentni let koji je otkazala avio-kompanija, u okviru eSky Walleta dobit će od eSky-a Bodove u visini Cijene originalne transakcije uvećane za novčani bonus naveden u e-mail korespondenciji koju je Korisnik primio.
     2. Odabirom eSky Walleta, Korisnik koji je odustao od povrata za avionske karte kupljene u okviru jedne rezervacije za jednog putnika, za višesegmentni let čiji je barem jedan segment otkazala avio-kompanija, u okviru eSky Walleta dobit će od eSky-a Bodove u visini Cijene originalne transakcije kupovine višesegmentnog leta uvećane za novčani bonus naveden u e-mail korespondenciji koju je Korisnik primio.
     3. Odabirom eSky Walleta, Korisnik koji je odustao od povrata za avionsku kartu za let koji je otkazala avio-kompanija zbog njene likvidacije ili bankrota, u okviru eSky Walleta dobiće od eSky-a Bodove u visini Cijene originalne transakcije.
  2. Povrat za usluge avio-kompanije koje čine vrijednost avionske karte bit će prenesen Korisniku od strane eSky-a na eSky Wallet odmah nakon što ih avio-kompanija primi.
  3. Informacija o prenosu Bodova Korisniku u okviru eSky Walleta bit će poslana na e-mail adresu Korisnika u roku od 3 radna dana nakon pozitivne verifikacije e-mail adrese Korisnika od strane eSky-a. U slučaju da Korisnik unese pogrešnu e-mail adresu, eSky telefonski kontaktira Korisnika radi pojašnjenja nedoumica.
  4. Ako nakon isteka 18 mjeseca važenja eSky Walleta, Korisnik ne iskoristi Bodove sakupljene u eSky Walletu, ti Bodovi neće biti isplaćeni i bit će poništeni.
  5. U slučaju naručivanja eSky Usluge manje vrijednosti od vrijednosti Bodova sakupljenih u eSky Walletu, Korisnik nema pravo na isplatu preostalog, neiskorištenog iznosa.
  6. Odabirom usluge eSky Wallet Korisnik se odriče potraživanja za povrat Bodova u novčanom obliku u vezi sa povratom sredstava za avionsku kartu za let koji je otkazala avio-kompanija.
  7. eSky zadržava pravo da poništi Bodove dostupne Korisniku u eSky Walletu umjesto povrata sredstava za avionsku kartu za let koji je otkazala avio-kompanija, u slučaju da Korisnik primi ili je primio povrat sredstava za avionsku kartu ili drugu naknadu (kao ekvivalent neiskorištene avionske karte) direktno od avio-kompanije ili od drugog subjekta, uprkos prethodnom povratu sredstava za avionsku kartu na eSky Wallet.
  8. U slučaju poništenja Bodova po pravilima definisanim u tački 7. iznad, Korisnik neće imati pravo korištenja poništenih sredstava, a njegov Limit će biti umanjen za vrijednost poništenih Bodova.

• § 5.
  Uslovi za dobijanje i pravila korištenja Bodova prenesenih na eSky Wallet u okviru promotivnih akcija

  1. U okviru promotivnih akcija, eSky može Korisniku prenijeti Bodove koji povećavaju vrijednost eSky Walleta.
  2. Pravila pojedinačnih promotivnih akcija koje rezultiraju povećanjem Bodova eSky Walleta biće Korisniku dostupna na trajnom medijumu u svakom pojedinačnom slučaju.
  3. Bodovi dobijeni u eSky Walletu u okviru promotivnih akcija ne podliježu isplati u gotovini.
  4. Bodovi preneseni na eSky Wallet u okviru promotivnih akcija važe samo tokom perioda navedenog u uslovima dotične promotivne akcije. Nakon isteka perioda važenja, ti Bodovi će biti poništeni i neće se moći koristiti. Korisnik nema mogućnost isplate neiskorištenih Bodova sakupljenih u eSky Walletu u okviru promotivnih akcija.
  5. U slučaju interpretativne neusklađenosti ili protivrječnosti između odredaba Pravila eSky Walleta i Pravila promotivnih akcija, prednost imaju odredbe Pravila promotivnih akcija.

• § 6.
  Uslovi za dobijanje i pravila korištenja Kodova za dopunu koje je prenio eSky

  1. Kod za dopunu je dostupan Korisnicima za korištenje u eSky Walletu. Kod za dopunu daje pravo na povećanje Bodova u eSky Walletu i pravo na popust pri plaćanju kupovine Proizvoda koje nudi eSky.
  2. Kodovi za dopunu se ne izdaju Korisnicima sa kojima eSky sarađuje, niti Korisnicima zaposlenim od strane eSky-a na osnovu ugovora o radu, saradnji, B2B, osim ako pravila promocije ne nalažu drugačije.
  3. Kodovi za dopunu omogućavaju korištenje popusta pri plaćanju usluga koje se nude na eSky stranici
  4. Kodove za dopunu Korisnik može primiti putem e-mail poruke ili na drugi način dogovoren sa Korisnikom.
  5. U slučaju korištenja Koda za dopunu za kupovinu usluge, Korisnik je uvijek dužan da doplati najmanje 1 EUR.

• § 7.
  Reklamacije

  • Sve reklamacije vezane za realizaciju eSky Walleta i eSky Usluga bit će razmatrane od strane eSky-a u skladu sa procedurom reklamacija definisanom u Pravilima Korištenja Servisa dostupnim na eSky internet stranici.

• § 8.
  Završne odredbe

  1. eSky ne snosi odgovornost u slučaju gubitka dokumenta, koda sa elektronskog medija ili drugog oblika potvrde o korištenju Bodova sakupljenih u eSky Walletu od strane Korisnika, kao ni u slučaju korištenja Bodova sakupljenih u eSky Walletu od strane trećeg lica.
  2. Korisnik koji koristi eSky Usluge uz korištenje Bodova sakupljenih u eSky Walletu obavezuje se uslovima rezervacije i tarife dotičnog subjekta koji direktno pruža te usluge.
  3. Svako kopiranje, distribucija dokumenta, koda sa elektronskog medija ili drugog oblika potvrde o korištenju Bodova sakupljenih u eSky Walletu, u suprotnosti sa namjenom, je zabranjeno. eSky obavještava da će svi pokušaji nezakonitog korištenja Bodova eSky Walleta biti prijavljeni nadležnim organima gonjenja.