Jelovnik

Online check-in: Šta je?

Online check-in: Šta je?

Online check-in je check-in (prijava na let) koji se obavlja putem interneta. Alternativna opcija je check-in na aerodromu prije leta.

Pažnja! U slučaju kupovine avionskih karata za popularne aviokompanije kao što su Ryanair, Wizz Air ili easyJet, online check-in se isplati s obzirom da se check-in na aerodromu obično dodatno naplaćuje.

Šta je check-in i zašto je neophodan?

Svaki putnik mora imati kartu za ukrcavanje (engl. boarding pass) kako bi dobio sjedište u avionu (avionska karta sama po sebi nije dovoljna kako bi se putnik ukrcao u avion!). Boarding pass se generiše u check-in procesu. Postoje dvije opcije:

  • Online – korištenjem online forme, unose se neophodni podaci, i nakon generisanja boarding pass-a, putnik je mora isprintati i ponijeti na aerodrom (detalje za online check-in ćete naći u nastavku članka)
  • Na aerodromu – na check-in šalteru aviokompanije ili na samouslužnom check-in kiosku (mašini) - u ovom slučaju boarding pass izdaje zaposlenik aviokompanije ili mašina (više informacija možete naći u članku koji se odnosi na check-in na aerodromu).

Svaki putnik ima jedan boarding pass koji sadrži njegove podatke, a sam spektar podataka je diefinisan od same aviokompanije. Dodatno, neophodne informacije mogu ovisiti o ruti, što se odnosi na vizu, što je definisano od strane države destinacije. Obično, za check-in putnik mora dati informacije o svom punom imenu i prezimenu, te tipu, broju i seriji putnog dokumenta (lična karta ili pasoš), kao i dodatne informacije, kao što su zemlja izdavanja i datum važenja dokumenta. Ovo je važno jer se podudarnost podataka na karti za ukrcavanje i putnom dokumentu provjeravaju tokom sigurnosne provjere na aerodromu.

U slučaju nepodudarnosti pomenutih podataka, putniku neće biti dozvoljeno da prođe sigurnosnu provjeru. Dodatno, tokom check-in procesa raspodjeljuju se i sjedišta u avionu – a ta informacija se nalazi na generisanoj boarding pass, odnosno karti za ukrcavanje u avion.

Da li je neophodno dati sve tražene podatke za check-in? Da, apsolutno. Tokom rezervacije avionske karte, moraju se unijeti ime i prezime putnika, datum rođenja i kontakt informacije. Sama karta za ukrcavanje, boarding pass, sadrži detaljnije informacije. Ovo je rezultat relevantnih sigurnosnih standarda i zahtjeva.

Dodatno, u periodu između kupovine karte i samog leta, neophodni podaci se mogu promijeniti (na primjer, validnost pasoša može isteći pa će doći do izdavanja novog dokumenta sa novim serijskim brojem). Upravo je to razlog zašto se check-in realizuje upravo prije samog leta, dok se online check-in otvara svega par dana prije planiranog leta.

Pažnja! Svaki putnik mora imati svoju boarding pass koja sadrži njegove podatke, te putni dokument koji potvrđuje istinitost ovih podataka.

Kada avionske linije startaju s prijavom za let preko interneta (online check-in)

Vrijeme za započinjanje i zatvaranje online check-ina određuje zasebno svaki avionski prijevoznik. Na primjer:

  • easyJet omogućuje prijavu za let preko interneta od 30 dana do 2 sata prije polijetanja,
  • Ryanair omogućuje online check-in od 2 dana do 2 sata prije polijetanja (u slučaju kupovine rezervacije sjedišta - od 60 dana od polijetanja),
  • Wizz Air omogućuje prijavu za let preko interneta od 30 dana (ako ste rezervirali sjedište) ili od 48 sati (u slučaju da nemate rezervaciju sjedišta) do 3 sata prije planiranog polijetanja.

Druge aviokompanije koje omogućavaju online check-in:

  • Air Baltic – od 5 dana prije leta do zatvaranje check-in šaltera na aerodromu.
  • Alitalia (odnosi se samo na Light tariff!) – od 24 do 2 sata prije leta.
  •  Ukraine International Airlines – od 48 sati (osim za letove iz Amsterdama i za rutu Kijev – Brisel i charter letove – od 24 sata, letovi za Brisel, Ženevu i Cirih – od 18 sati prije planiranog leta) do 1 sata prije leta (osim za letove iz Tel Aviva i Zaporozhye – u ovim slučajevima se check-in zatvara 3 sata prije leta). Online check-in na ruti Kijev – Riga i Riga – Kijev se dodatno naplaćuje, za sve druge rute je besplatan. Od 1. Oktobra 2017. godine, putnici na svim UIA letovima, sa izuzetkom interkontinentalnih letova i letova iz Klaipeda, moraju platiti dodatne takse za check-in na aerodromu!
  • AirAsia (primjenjivo samo za letove unutar zemlje) – od 14 dana do 4 sata prije leta (za AirAsia X) ili do 1 sata prije  leta (AirAsia).
  •  Spirit Airlines – od 24 do 1 sata prije leta.
  • Jet2.com – od 28 dana do 5 sati prije leta.
  • El Al. - od 24 do 3 sata prije leta.

U slučaju da nije prethodno pomenuto, check-in se realizuje standardnom procedurom na aerodromu – odlaskom na check-in šalter (ne kasnije od 2 sata prije polaska), putnicima će biti izdata karta za ukrcavanje bez plaćanja dodatnih taksi.

Kako izgleda postupak online prijave prijeko eSky-a?

Upozorenje! Ako već posjedujete ili planirate rezervirati kartu za Ryanair, odmah idite ovdje.

Kad se klijenti eSky-ja mogu prijaviti putem interneta? Putnik će u e-mailu skupa s elektronskom kartom dobiti i link ka formularu za prijavu. Uz pomoć njega možete unijeti sve podatke potrebne za prijavu prije no što aviokompanija započne s online prijavom (obično u terminu od 2-4 dana prije datuma polijetanja). Naši savjetnici će nakon pokretanja prijave od strane avioprijevoznika dovršiti postupak umjesto putnika ili će se čitav proces obaviti automatski. Pozor! Možda realizacija prijave neće biti moguća ukoliko podatke popunite nakon što istekne 48 sati prije termina polijetanja. Karte za ukrcavanje (boarding pass) koje se moraju odštampati biće poslane na e-mail adresu unijetu u rezervaciji ne ranije od 48 časova i najkasnije 8 časova prije planiranog vremena polijetanja.

Ukoliko se putovanje sastoji od više letova, karte će se slati u zasebnim e-mailovima - 48 do 8 časova prije početka svakog od tih letova.

Pažnja! Online check-in usluga preko eSky servisa je dostupna za letove realizovane od strane nekih popularnih aviokompanija. Usluga se može dodati u košaricu tokom rezervacije avionskih karata.

Kako izgleda online check-in na letovima kompanije Ryanair preko eSky-a?

U slučaju da ste kupili uslugu Prijave za let preko interneta (online check-in) za vrijeme procesa rezervacije avionskih karata, postupak online check-ina za Ryanair ne razlikuje se od onog gore opisanog. Nakon što unesete svoje podatke i avionska kompanija pokrene postupak prijave, obavit ćemo ga u vaše ime i poslati vam karte za ukrcavanje (boarding card) na vašu internetsku adresu. Karte se moraju odštampati prije odlaska na aerodrom. Upozorenje! U takvom slučaju informacije o vašoj rezervaciji možete od avionske kompanije izravno dobiti na vašu e-mail adresu. Međutim, ipak vam preporučujemo da slijedite samo ona obavještenja za online check-in koja šalje eSky.

Ako ne kupite uslugu Online check-in preko eSky-a, morate obaviti prijavu neposredno kod avionske kompanije. Kako biste to učinili, morate otići na web stranicu avionske linije, ulogirati se preko e-mail adrese koja je navedena prilikom rezervacije karata na eSky-u i ispuniti obrazac za prijavu za let. Napominjemo da će to biti moguće tek nakon što avionski prijevoznik započne i odobri prijavljivanje (u slučaju kompanije Ryanair to je moguće od 48 sati do 2 sata prije polijetanja)! Karte za ukrcavanje (boarding card) mogu se koristiti sukladno uputama navedenim na internetskoj stranici linije.

Napominjemo da ćete u ovom slučaju sve informacije u vezi s putovanjem, uključujući prijavu i promjene rasporeda letova dobijati samo od avionskog prijevoznika!

Kada ćete od eSky-a dobiti karte za ukrcavanje (boarding card)?

  • Wizz Air – karta će biti poslana e-mailom od 48 do 8 časova prije polijetanja,
  • easyJet – karta će biti poslana e-mailom od 48 do 8 časova prije polijetanja ili će biti izdana na aerodromu (o tome ćete dobiti informaciju e-mailom),
  • Blue Air – karta će biti poslana e-mailom od 48 do 8 časova prije polijetanja,
  • Ryanair – samo u slučaju  kupovine dodatne usluge Online check-in kod eSky-a: karta će vam biti poslana elektronskom poštom od 48 do 8 sati prije polijetanja.

Imajte na umu da će karte za ukrcavanje biti poslane jedino ako navedete sve podatke vezane za online check-in koje zahtijeva linija!

Treba li odštampati kartu za ukrcavanje (boarding pass)?

Da, s obzirom na zahtjeve avionskih prijevoznika, generiranu kartu za ukrcavanje treba odštampati. Karta se može printati i odmah nakon primitka emaila ili ju je potrebno spasiti (npr. na USB, telefon ili neki drugi medij) i isprintati kasnije, ali je ista neophodna pri check-in i pasoškoj kontroli na aerodromu! Isprintanu kartu treba ponijeti na aerodrom zajedno sa dokumentom koji je korišten prilikom check-in procesa. Ukoliko se to ne uradi, rezultat je plaćanje visoke kazne, a u ekstremnim slučajevima putniku neće biti dozvoljeno ukrcavanje na let.

Ne mogu da uradim check-in. Šta da radim?

  • Provjerite da li su novi plan leta i novi link za check-in poslani na Vaš email.
  •  Ukoliko se radi o rezervaciji za veću grupu, ne bi trebali raditi check-in za više od nekoliko putnika u isto vrijeme. Ukoliko je previše putnika, prilikom unosa podataka sa dokumenata trajanje ove sesije može isteći. Povezano je to sa sigurnošću Vaših podataka.

Promjena nakon check-ina

Nakon što je check-in obavljen online, Ryanair, Wizz Air, i easyJet Vam omogućavaju da promijenite datum putovanja ili ime putnika. Troškovi tzv. Ova se usluga dodatno plaća za putnika po letu, prema cjenovniku avionskog prijevoznika. Nakon otvaranja karte, putnici mogu izvršiti promjene u skladu sa pravilima same aviokompanije i mogućim dodatnim doplatama. Postoje restrikcije o vremenu kada je moguće realizovati ove promjene.

Pažnja! Putnici koji putuju sa registrovanim prtljagom, a koriste usluge za online check-in i dalje moraju proći standardnu check-in procedure na aerodromu.


Važno!

  • Nakon online check-ina, promjene na karti više nisu moguće (osim za Ryanair, Wizz Air, easyJet).
  • Na aerodromu, putnici moraju imati isprintane karte za ukrcavanje, boarding pass.
  • Boarding pass, karta za ukrcavanje, se može isprintati u crno-bijelom formatu.
  • Svaka karta za ukrcavanje mora biti isprintana na odvojenom papiru, jednostrano.
  • Na aerodromu, putnici moraju imati isti identifikacioni dokument koji je korišten za online check-in.

Upute i prijedlozi, koji se nalaze u ovom članku i povezanim člancima, su samo informativnog i pomoćnog karaktera i ne mogu da budu osnova za bilo koja potraživanja prema eSky.ba.

Da li ovaj članak sadrži informacije koje ste tražili? Da | Ne
Po mom mišljenu, ovaj članak:
Hvala Vam na Vašem mišljenju!